A. De 11 CEO, 10 vieram de dentro das próprias empresas.
B. Não foi encontrada correlação entre os ganhos dos executivos e os resultados das empresas.
C. O fato de possuir uma estratégia não diferencia uma empresa excelente de uma medíocre.
D. As 11 empresas focavam no que não fazer e no que deveriam parar de fazer, ao invés de focar apenas o que deveriam fazer.
E. Tecnologia pode acelerar o crescimento, mas não é a causa do excelente desempenho dessas empresas.
F. Fusões e aquisições não foram a causa da transformação.
G. As empresas excelentes não se dedicam a motivar seus empregados. Elas acreditam que pessoas certas são naturalmente motivadas e são os resultados tangíveis e a consistência em persegui-los que motiva as pessoas.
H. Os processos de transformação não tinham nenhum nome, lema ou programa revolucionário. Muitas vezes as empresas nem sabiam que estavam passando por isso.
I. A Grandeza e a Excelência não são fruto do acaso, mas de escolhas conscientes.
A pesquisa identificou 3 estágios para a transformação:
Pessoas Disciplinadas
1. Todas possuíam líderes Nível 5 na direção principal. Este nível é o mais elevado de liderança, que conjuga alta capacidade e desempenho com uma marcante humildade pessoal. Esses líderes estavam preocupados mais com o sucesso da empresa do que com fama, prestígio ou ganhos pessoais.
2. Elas contratavam sistematicamente pessoas certas e capazes, muitas vezes sem ao menos ter um cargo para elas ocuparem. Elas acreditam que primeiro deve-se escolher as pessoas certas e coloca-las no ônibus, retirar do ônibus as pessoas erradas e apenas depois decidir que direção tomar.
Pensamento Disciplinado
3. Elas enfrentam com coragem os fatos brutais da realidade. Elas encorajam a verdade, seja ela boa ou não. Elas não estão interessadas em descobrir os culpados pelo erro, mas em corrigi-lo.
4. Elas adotam o conceito do Porco-espinho: ele tem apenas uma habilidade para se defender da raposa e utiliza isso muito bem. Cada uma das 11 empresas identificou, de foram extremamente simples qual é o seu chamado: que fazia bem e no que poderia se tornar a melhor do mundo. Elas usam o conceito da intercessão dos 3 círculos: Paixão, habilidades e motor econômico.
Ação Disciplinada
5. Cultura da Disciplina. Evitando a burocracia e a hierarquia, elas enfatizavam uma cultura de liberdade e responsabilidade. Incentivavam o empreendedorismo dentro do quadro maior definido: Conceito do Porco-espinho, 3 círculos, trabalho árduo.
6. Aceleradores Tecnológicos. As empresas excelentes reagem às novas tecnologias de forma calma, determinada, sem apavoramentos. Elas selecionam cuidadosamente quais novas tecnologias usar. 80% dos executivos dessas empresas não mencionaram tecnologia como um dos 5 principais fatores para os resultados de suas empresas. A tecnologia pode acelerar o crescimento, mas jamais será responsável por ele.
Uma questão final: Por que buscar a grandeza e a excelência? Se você está fazendo uma coisa com a qual se importa e acredita, porque não fazê-la da melhor forma possível? Se você se pergunta porque fazer bem feito o que é o seu trabalho, você está no lugar errado. Você terá a satisfação de saber que seu curto tempo aqui na terra foi bem investido, e isso é o que importa.
Comentário elaborado por Jeferson Won Rondon – fevereiro/2007
